我买了一部手机，质量问题严重。商家拒绝退款

您可以要求商家退款并承担邮费。依据《合同法》和《消费者权益保护法》，商家拒绝退款构成违约，且可能涉及欺诈行为。若不及时处理，您将面临损失扩大，且难以维权的风险。
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商家拒退款，可这样处理：1.与商家协商，明确表达退款及赔偿邮费要求；2.协商不成，向消协投诉，提供购买证据；3.若投诉无果，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求赔偿。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先应尝试与商家协商，若协商无果，则可选择向消协投诉或向法院起诉，根据具体情况选择最适合的维权途径。